Términos y Condiciones

Bienvenido a Detalle con amor. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identificación

Detalle con amor es una florería ubicada en la ciudad de La Paz, Bolivia, dedicada a la elaboración y comercialización de ramos, arreglos florales, flores en caja y regalos relacionados.

2. Productos

Todos nuestros productos son elaborados con flores naturales, por lo que pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño, follaje o especies utilizadas respecto a las fotografías publicadas en el sitio web.

Cuando alguna flor no se encuentre disponible por motivos de temporada o abastecimiento, podrá ser sustituida por otra de igual o mayor valor, procurando mantener el diseño, estilo y calidad del arreglo floral.

3. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. En caso de no poder elaborar un pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder según corresponda.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario.

Los costos de envío podrán mostrarse por separado antes de finalizar la compra.

5. Pedidos

El pedido se considerará confirmado únicamente después de haberse recibido la confirmación del pago o de acuerdo con la modalidad de pago seleccionada.

El cliente es responsable de verificar que toda la información proporcionada sea correcta antes de finalizar la compra.

6. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestro sitio web. Las transacciones electrónicas son procesadas por plataformas seguras autorizadas.

7. Entregas

Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el destinatario no se encuentra disponible, el repartidor podrá intentar comunicarse por teléfono.
Los horarios de entrega son aproximados y pueden variar por condiciones climáticas, tráfico o causas de fuerza mayor.

8. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que el arreglo floral haya iniciado su proceso de elaboración o haya sido despachado.

9. Devoluciones

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz.
No utilizar el sitio para actividades ilícitas.
No interferir con el funcionamiento del sitio web.
Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

Todos los textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y demás contenidos del sitio web son propiedad de Detalle con amor o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

Detalle con amor no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor, fenómenos naturales, bloqueos, conflictos sociales, interrupciones de servicios públicos, fallas en proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

13. Protección de datos

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de dicho país.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros mediante los canales de atención publicados en nuestro sitio web.